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亲爱的广大用户:
《诛仙2》公测充值大回馈活动领奖过程中,由于个别角色名中有特殊符号,造成领奖时出现“角色信息有误”的提示,不能正常领取奖励。如您遇到此情况请您及时向完美客服中心提交您的相关信息,已提交过信息的用户无需重复提交。
针对以上情况,我们将在9月30日,以及活动结束后分别对遇到该情况的玩家进行处理。处理后,您的奖励将直接发送到您向客服工作人员提交的角色邮箱中。在此期间请您及时查收和清理领取奖励角色的邮箱。
温馨提示:在领取奖品时,同一角色的邮箱中最多收取30封邮件,如果您邮箱中的信件达到30封,奖品将无法领取甚至可能丢失!在领取奖品时,请您务必保证邮箱内邮件总数少于30封上限!
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